BETALING & VILKÅR

Vi tilbyr betaling med Klarna.
En av europas ledende betalingsleverandører. Du får alltid Klarna sin kjøpersikkerhet med på kjøpet. Med Klarna får du varene hjem før du betaler. Enkel, rask og sikker betaling. Kontakt oss dersom du ønsker vanlig faktura.

Klarna Bedrift - Billie
Klarna faktura til bedrift faktureres til de som har org. nummer og handler på bedriftens vegne.
Det er da Billie fra Tyskland denne fakturaen kommer fra.
Er det noe feil eller dere trenger å kommunisere med dem så står nettadressen på deres faktura. Der kan man chatte på flere språk.
Eller klikk her så kommer man til deres portal.


Vipps -  Velkjent betalingsmåte som finnes under Klarna Checkout og i egen fane i vår nettbutikk.

Betalingsvilkår

Betaling

Vi bruker nå Klarna Checkout, der kan man velge faktura 14 dager, delbetaling eller man kan bruke kredittkort.

Klarna Checkout – krever kun at man fyller inn personnummer og telefonnummer for kredittsjekk om man ønsker faktura eller delbetaling.
Ellers bruker man vanlig kredittkort for betaling med en gang.

Vipps betaling finner man også under fanen Klarna Checkout samt egen fane i nettbutikken. Samt hurtigvipps kasse i nettbutikken.
 

Faktura avtale for registrerte firma er mulig etter kredittsjekk og avtale med Gustavsen AS.
Kommuner og andre offentlige bedrifter bes ta kontakt før evt. handel så kan man handle i nettbutikken med å få tilsendt faktura.

Bestillinger fra Sverige eller Danmark må kontakte oss for riktig fraktpris.

Salgsbetingelser – privat- og firmakunder

Disse salgsbetingelsene gjelder for kjøp av varer fra Gustavsen AS. Betingelsene skiller mellom privatkunder (forbrukere) og firmakunder (næringsdrivende). Hvilken del som gjelder avgjøres av hvem som er kjøper.

1. Parter

Selger: Gustavsen AS
Kjøper:

• Privatkunde: En fysisk person som handler hovedsakelig utenfor næringsvirksomhet.

• Firmakunde: Foretak, enkeltpersonforetak eller annen næringsdrivende som handler i ledd av sin virksomhet.

2. Hvilken lov gjelder

• For privatkunder gjelder forbrukerkjøpsloven.

• For firmakunder gjelder kjøpsloven.

Netthandel eller kjøp i butikk endrer ikke hvilken lov som gjelder.

3. Avtaleinngåelse

Avtalen er bindende når ordre er bekreftet av selger, enten skriftlig eller gjennom elektronisk ordrebekreftelse.

4. Priser

• Privatkunder: Alle priser er oppgitt inkl. mva.

• Firmakunder: Alle priser er oppgitt eks. mva, med mindre annet er angitt.

Frakt og eventuelle tilleggstjenester kommer i tillegg dersom ikke annet er avtalt.

5. Levering og risikoovergang

Varen leveres i henhold til avtalt leveringsmåte.

• Privatkunder: Risikoen går over på kjøper når varen er mottatt.

• Firmakunder: Risikoen går over på kjøper når varen er overtatt av kjøper eller transportør.

DEL A – PRIVATKUNDER (FORBRUKER)

6A. Reklamasjon

Privatkunder kan reklamere på varer som har feil eller mangler i henhold til forbrukerkjøpsloven.

• Reklamasjonsfrist:

  • 2 år for varer med forventet levetid under 2 år

  • 5 år for varer ment å vare vesentlig lenger (f.eks. maskiner og elektrisk verktøy)

Reklamasjon må fremsettes innen rimelig tid etter at feilen ble oppdaget.

7A. Frakt og kostnader ved reklamasjon (privatkunder)

• Selger dekker nødvendige kostnader ved reklamasjon dersom det foreligger en mangel.

• Dette inkluderer frakt, testing og retur.

• Dersom det ikke påvises feil (for eksempel ved brukerfeil eller slitasje), kan kunden belastes for frakt og undersøkelseskostnader, forutsatt at kunden er informert om dette på forhånd.

Varen skal ikke sendes inn uten avtale med selger.

8A. Avhjelp

Ved berettiget reklamasjon vil selger etter eget valg:

• Utbedre feilen, eller

• Omlevere varen

Dette skjer i henhold til forbrukerkjøpsloven.

DEL B – FIRMAKUNDER (B2B)

6B. Undersøkelsesplikt

Firmakunder plikter å undersøke varen uten ugrunnet opphold etter mottak, jf. kjøpsloven § 31.

7B. Reklamasjon

• Reklamasjonsfrist for firmakunder er 2 år fra levering, med mindre annet er skriftlig avtalt.

• Reklamasjon må fremsettes skriftlig og innen rimelig tid.

8B. Frakt og kostnader ved reklamasjon (firmakunder)

Ved reklamasjon gjelder følgende:

• Firmakunden dekker kostnader for innsending av varen til selger for kontroll.

• Dersom det foreligger en reklamasjonsberettiget mangel, dekker selger returkostnaden.

• Dersom det ikke foreligger mangel (for eksempel ved brukerfeil, slitasje eller manglende vedlikehold), kan kunden belastes for frakt begge veier samt undersøkelses- og feilsøkingskostnader.

9. Hva regnes ikke som mangel (gjelder begge kundetyper)

Som mangel regnes ikke forhold som skyldes:

• Normal slitasje

• Feil bruk eller overbelastning

• Manglende vedlikehold

• Uautoriserte reparasjoner eller endringer

• Forhold utenfor selgers kontroll

10. Ansvarsbegrensning

• For privatkunder gjelder ansvarsreglene i forbrukerkjøpsloven.

• For firmakunder er selgers ansvar begrenset til det som følger av kjøpsloven. Selger er ikke ansvarlig for indirekte tap, herunder produksjonstap eller tapt fortjeneste.

11. Garanti

Eventuell garanti gjelder kun dersom dette er uttrykkelig angitt skriftlig, og kommer i tillegg til lovbestemte rettigheter.

12. Tvister og verneting

Tvister søkes løst i minnelighet.

• Privatkunder: Tvister kan bringes inn for Forbrukertilsynet / Forbrukerklageutvalget.

• Firmakunder: Tvister avgjøres etter norsk rett med selgers verneting som avtalt verneting.

Force majeure

Følgende omstendigheter fritar selger for ansvar, dersom det medfører at avtalen ikke kan oppfylles, og at dette ikke kunne forutses når avtalen ble inngått. Arbeidskonflikt og andre omstendigheter som partene ikke kan råde over så som konkurser, brann, krig, mobilisering eller uforutsette militærinnkallelser av tilsvarende omfang, rekvirering, beslag, valutarestriksjoner, opprør, knapphet på transportmidler, allmenn vareknapphet. Samme unntak gjelder også i forhold til underleverandører.

Salgspant

Vi forbeholder oss salgspant i alle varer inntil kjøpesummen med renter og omkostninger fullt ut er betalt. Vi forbeholder oss også retten til å ta tilbake varen hvis kunden misligholder sin betalingsplikt etter avtalte betingelser. Kjøper er uberettiget til å råde over salgsgjenstanden, rettslig eller faktisk, på en måte som forringer salgsgjenstandens verdi eller selgerens dekningsgang.

Ved salg på kreditt har Gustavsen AS salgspant i de leverte varer inntil kjøpesummen i sin helhet med tillegg av rente og omkostninger er betalt,

Jfr. Panteloven kapittel 3 og Panteloven § 3-14.

Aksept, sjekk eller andre betalingsanvisninger anses ikke som betaling før de er innfridd i sin helhet. 

Ved kjøp aksepterer kjøper disse betingelser, unntak må avtales og bekreftes skriftlig fra selger.